ホスピタリティ検定試験2級・3級

shikaku

ホスピタリティ検定試験2級・3級資格とは

ビジネスの現場で、相手(お客様、スタッフ、地域の人々)の立場に立った対応をするための能力を認定する。試験の内容は、コミュニケーション、マナー、クレーム対応等に関して具体的に問われる。3級はホスピタリティ実践の基礎力を、2級は視野を広げた応用的なホスピタリティ実践力を確認する。

ホスピタリティ検定試験2級・3級の仕事内容

サービス業をはじめ、あらゆる職種で活躍できる。接客の機会に限らず、組織内のチームワークづくり等さまざまな場面で役立つだろう。

受験資格

受験費用

試験時期

学習方法

経済法令研究会が実施する通信講座を受講するほか、毎年発行される『ホスピタリティ検定公式テキスト&問題集』で学んでから受験するのが合格への近道だ。

資格団体

一般社団法人ホスピタリティ機構

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